Népal
RÉSUMÉ
Le Népal a expérimenté toute une série de systèmes de gouvernement, de la monarchie absolue à la monarchie constitutionnelle en passant par la démocratie multipartite. Toutefois, ces changements n'ont guère modifié la vie des citoyens ordinaires, ce qui a entraîné une polarisation, un désengagement civique et une apathie politique. La corruption et le détournement des ressources publiques continuent d'affaiblir la confiance des citoyens dans le gouvernement.
Pratik Kunwar, fondateur du Centre pour l'entrepreneuriat et l'innovation (CEI), a été motivé par l'idée d'initier un programme de formation à l'entrepreneuriat et à l'innovation. Shaasan dans le but de combler le fossé de confiance entre les citoyens et le gouvernement et d'améliorer l'efficacité des services et des systèmes publics. Leur projet phare, l'application Shaasan, vise à inciter les citoyens à promouvoir la transparence et la responsabilité par le biais d'une plateforme numérique. L'application mobile est gratuite afin d'en faciliter l'accès. En utilisant l'application, les citoyens peuvent faire appel à la foule et géolocaliser les préoccupations et les problèmes civiques par le biais d'images/vidéos, les envoyer aux autorités publiques compétentes, et finalement fournir une note basée sur l'efficacité de la réponse du gouvernement.
DESCRIPTION DU PROGRAMME
Shaasan a été conçu pour transformer le Népal d'une démocratie procédurale en une démocratie participative, en permettant un engagement civique centré sur les citoyens grâce à l'utilisation de la technologie. Le projet intègre trois composantes importantes, à savoir l'apprentissage civique, l'engagement civique et la technologie civique. Il favorisera l'émergence de citoyens actifs et de dirigeants politiques compétents, luttera contre l'apathie politique et encouragera l'élaboration de politiques et la prise de décisions efficaces. Shaasan se concentre sur quatre domaines thématiques pour obtenir des résultats efficaces et percutants : l'accès à la technologie, l'éducation électorale et l'équité, la justice sociale et la défense des droits, et la fourniture efficace de services publics.
En 2021-2022, Shaasan a formé 800 jeunes au développement civique et au leadership, atteignant 67 des 77 districts. Elle a mobilisé plus de 2 400 participants dans le cadre de débats d'experts, d'événements communautaires, de tables rondes et de forums. Ses campagnes dans les médias numériques et sociaux et ses initiatives de sensibilisation ont touché plus de 200 000 citoyens népalais. L'application d'engagement civique de Shaasan est une plateforme numérique accessible et inclusive, qui permet aux citoyens d'informer et de signaler les problèmes de service public et d'infrastructure aux autorités compétentes. L'application gratuite permet aux citoyens de déposer des plaintes directement sur les problèmes cruciaux de service public de leur communauté (tels que les déchets non gérés, les inondations et les drainages à ciel ouvert) auprès de leurs élus locaux et des organismes gouvernementaux. L'application a été lancée dans la vallée de Katmandou et l'équipe travaille actuellement en partenariat avec plus d'une douzaine d'unités locales et de municipalités.
ANALYSES
L'idée initiale de Shaasan a été façonnée par les efforts conjoints de diverses parties prenantes des secteurs public et privé. En tant qu'organisation dirigée par des jeunes leaders, des économistes, des concepteurs, des agents de développement et des activistes communautaires, elle a travaillé en étroite collaboration avec plusieurs parties prenantes du gouvernement. Shaasan a élaboré un plan visant à impliquer les citoyens dans le cadre du programme d'engagement des citoyens et les représentants élus dans le cadre du programme d'amélioration des représentants (REP). Elle a également bénéficié d'un renforcement des capacités et d'un mentorat dans le cadre du programme d'incubation de l'Accountability Lab pour développer l'idée de l'application Shaasan.
Le soutien du gouvernement varie. Certains organismes gouvernementaux locaux se sont engagés de manière positive ; par exemple, le bureau de la municipalité de Panauti a lancé l'application Shaasan dans ses communautés locales et a reçu un soutien pour des interventions de renforcement des capacités liées à l'entreprenariat dans les municipalités par l'intermédiaire de la CEI. Toutefois, certains organes locaux auraient pu être plus accessibles et plus favorables. Malgré les difficultés, l'équipe continue à tirer parti de ses réseaux pour mener à bien sa mission de démocratie participative.
Leur approche donne la priorité aux processus, à la technologie et aux systèmes, ce qui les différencie des autres. Tout d'abord, le processus qu'ils suivent est un processus d'inclusion. Tous leurs programmes sont conçus à la fois pour et avec les communautés qu'ils servent. Ils sont conçus en collaboration avec divers citoyens, des experts de terrain et des éducateurs, et des boucles de rétroaction sont mises en place avec chaque partie prenante après chaque réitération. Deuxièmement, ils se concentrent sur la technologie civique et sur la mise en place d'initiatives qui induisent des changements transformationnels plutôt que graduels. L'application élimine le coût de l'engagement civique et ouvre des voies de participation qui sont habituellement fermées aux citoyens marginalisés, notamment les Dalits, les Madhesis, les migrants, les résidents sans papiers, les victimes de la guerre civile, les minorités de sexe et de genre et les personnes handicapées. Troisièmement, l'application fait connaître chaque problème et établit un lien avec le dirigeant élu local et un organe gouvernemental. Cela crée de la transparence et aide à changer les systèmes inefficaces existants.
Shaasan utilise sa présence sur les médias sociaux pour remédier au manque d'information et à la désinformation, sensibiliser et engager le public sur les problèmes politiques et sociaux au Népal. Grâce à sa campagne active sur Instagram, Shaasan touche plus de 12 000 adeptes en partageant du contenu, des vidéos et des bobines pertinents. Les représentants de l'organisation ont eu l'occasion de partager leur travail lors de forums et d'événements internationaux, notamment le Forum économique mondial de Davos, le Conseil de l'Europe pour le 10e Forum mondial pour la démocratie et le sommet One Young World à Manchester.
